Reservierung & Telefon-KI für Restaurants
Während des Services klingelt das Telefon ununterbrochen. Horadeck nimmt Reservierungsanrufe per KI entgegen und lässt Gäste online buchen — ohne dass Ihr Team den Ablauf unterbricht.
Typische Herausforderungen
- Reservierungsanrufe stören mitten im Service.
- Verpasste Anrufe zu Stosszeiten = verlorene Gäste.
- No-Shows bei Tischreservierungen kosten Umsatz.
- Anfragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch, Niederländisch und Englisch bedienen.
Wie Horadeck hilft
Die KI-Assistentin beantwortet Reservierungsanrufe rund um die Uhr und mehrsprachig, während Ihr Team sich um die Gäste kümmert. Online-Reservierung und automatische Erinnerungen reduzieren No-Shows spürbar.
Typische Leistungen und Dauern
Als Ausgangspunkt für Ihre Einrichtung — die genauen Zeiten legen Sie selbst fest:
| Leistung | Dauer im Kalender |
|---|---|
| Tisch 2 Personen | 90 Min. |
| Tisch 4 Personen | 120 Min. |
| Grosse Gruppe ab 8 Personen | 150 Min. |
| Apéro / Stehempfang | 60 Min. |
So richten Sie es ein
Legen Sie Reservationsfenster pro Service (Mittag, Abend) an und begrenzen Sie die Gruppengrösse, die online reserviert werden darf — grössere Gruppen übernimmt die Telefon-KI mit Rückfrage. Eine Erinnerung am Vortag senkt die Zahl nicht wahrgenommener Tische spürbar.
Was es kostet
Die Online-Terminbuchung mit Terminverwaltung, Kundenkartei und E-Mail-Erinnerungen beginnt bei CHF 39 pro Monat. Die KI-Telefonassistentin ist ab CHF 149 pro Monat enthalten, inklusive Telefonnummer und 500 Gesprächsminuten. Alle Pakete im Detail finden Sie unter Preise.
Mehr dazu auf unserer Seite zur Online-Terminbuchung Software und zum KI-Telefonassistenten.
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Häufige Fragen
Kann Horadeck Tischreservationen entgegennehmen?
Ja. Sie legen Reservationsfenster und Dauer pro Tisch beziehungsweise Sitzung an; die Gäste reservieren online oder telefonisch über die KI. Die Reservation landet im selben Kalender wie alles andere.
Was passiert, wenn während des Services das Telefon klingelt?
Die KI nimmt den Anruf entgegen, nennt freie Zeiten und reserviert — ohne dass jemand den Service unterbrechen muss. Jedes Gespräch wird zusammengefasst, sodass Sie später sehen, worum es ging.
Erinnert Horadeck die Gäste an die Reservation?
Ja, automatisch per SMS oder E-Mail. Das senkt die Zahl der nicht wahrgenommenen Tische spürbar, weil Gäste rechtzeitig absagen können.