Häufige Fragen (FAQ)

Was ist Horadeck?

Horadeck ist eine KI-Telefonassistentin mit Online-Terminbuchung für kleine Unternehmen. Die KI beantwortet Anrufe rund um die Uhr und bucht Termine direkt in Ihren Kalender.

Für welche Branchen eignet sich Horadeck?

Für alle terminbasierten Betriebe: Coiffeur- und Beauty-Salons, Arzt- und Zahnarztpraxen, Physiotherapie, Werkstätten, Berater und mehr.

In welchen Sprachen funktioniert die Telefon-KI?

Deutsch, Französisch, Italienisch, Niederländisch und Englisch — passend für die Schweiz. Schweizerdeutsch wird verstanden und in Hochdeutsch beantwortet.

Was kostet Horadeck?

Es gibt ein dauerhaft kostenloses Gratis-Paket (bis 3 Mitarbeitende, 100 Kundenkarten, 100 KI-Nachrichten pro Monat). Die bezahlten Pläne beginnen bei CHF 39 pro Monat (Starter); die KI-Telefonannahme inklusive der GPT-Live Sprach-KI ist ab dem Pro-Plan (CHF 149) enthalten.

Gibt es Fair-Use-Limiten?

Ja, jedes Paket enthält monatliche Kontingente: Chat 300 WhatsApp-Gespräche; Pro 500 WhatsApp-Gespräche und 500 KI-Gesprächsminuten; Business 1500 WhatsApp-Gespräche und 2000 KI-Minuten. Ist ein Kontingent aufgebraucht, antwortet die KI nicht mehr automatisch und Ihr Team übernimmt — ohne Zusatzkosten. Am Monatsanfang startet alles neu. SMS sind in keinem Paket enthalten: SMS-Guthaben kaufen Sie separat (500 SMS CHF 49, 1500 SMS CHF 129) und es verfällt nicht.

Ist Horadeck datenschutzkonform?

Ja. Hosting in Europa, transparente KI-Kennzeichnung und Ausrichtung an revDSG und DSGVO.

Brauche ich technisches Wissen?

Nein. Leistungen und Öffnungszeiten sind in wenigen Minuten eingerichtet. Sie erhalten eine Telefonnummer und einen Buchungslink zum Teilen.