Wat kost een AI-telefoonassistent?
Wie altijd bereikbaar wil zijn, heeft vier opties — en qua prijs verschillen die een factor tien. In dit artikel zetten we ze naast elkaar.
De vier varianten in een prijsvergelijking
| Variant | Kosten per maand | Bereikbaarheid | Plant afspraken in? |
|---|---|---|---|
| Voicemail | CHF 0–10 | 24/7, maar zonder antwoord | nee |
| Externe telefoonservice (mensen) | CHF 2–4 per oproep, vaak CHF 300–900 | meestal kantooruren | vaak alleen een notitie |
| Parttime receptionist (20 %) | vanaf CHF 1200 incl. sociale lasten | volgens contracturen | ja |
| AI-telefoonassistent (HoraDeck Starter Voice) | vanaf CHF 79 | 24/7 | ja, direct in de agenda |
Wat bij HoraDeck in de prijs is inbegrepen
Het pakket Starter Voice voor CHF 79 per maand bevat de AI-telefoonassistent, een telefoonnummer, 500 AI-gespreksminuten, onbeperkt WhatsApp-gesprekken (fair use), 2700 AI-antwoorden en het complete afsprakenbeheer met boekingspagina en klantenkaart. Wie meer volume nodig heeft, kiest Plus Voice (CHF 129, 750 minuten, twee gesprekken tegelijk) of Business Voice (CHF 219, 1100 minuten, drie gesprekken tegelijk). Sms-herinneringen zitten in geen enkel pakket; sms-tegoed koopt u naar behoefte apart (500 sms voor CHF 75, 1500 sms voor CHF 219, zonder vervaldatum). E-mailherinneringen zijn in alle pakketten onbeperkt inbegrepen. Er zijn geen installatiekosten en geen kosten bij overschrijding: is het minutentegoed op, dan neemt de AI geen oproepen meer automatisch aan. Details vindt u op de pagina Prijzen.
Wanneer verdient het zich terug?
In de meeste branches is de rekensom simpel: een gemiddelde kappersafspraak kost CHF 60–120, een fysiotherapiesessie rond de CHF 100, een behandeling in een schoonheidssalon vaak meer. Levert de AI-telefoonassistent ook maar een of twee extra afspraken per maand op die anders als gemiste oproep verloren waren gegaan, dan is het Starter Voice-pakket al terugverdiend. Daar komt het effect van automatische herinneringen bij, die no-shows verminderen.
Verborgen kosten waar u op moet letten
- Prijs per minuut of per oproep: modellen met minutenafrekening worden in het hoogseizoen duur. Vaste maandpakketten zijn voorspelbaar.
- Installatiekosten en minimale looptijd: bij HoraDeck bestaan ze niet, bij klassieke telefoonservices vaak wel.
- Sms: bij HoraDeck zit sms in geen enkel pakket. Wie sms-herinneringen wil versturen, koopt tegoed bij (500 sms voor CHF 75, 1500 sms voor CHF 219) dat niet verloopt — zo betaalt u alleen voor wat u echt nodig hebt. E-mailherinneringen zijn altijd inbegrepen.
- Nummerwissel: u hoeft uw bestaande nummer niet op te geven; een doorschakeling bij geen gehoor volstaat.
Conclusie
Voor de meeste kleine ondernemingen is een AI-telefoonassistent vandaag de voordeligste manier om doorlopend bereikbaar te zijn — veel goedkoper dan personeel en, anders dan een voicemail, met een concreet resultaat: een ingeplande afspraak. Meer hierover op de pagina AI-telefoonassistent.
Dit artikel in andere talen: Deutsch Français Italiano English